Al finalizar tu pedido recibirás un correo electrónico de confirmación generado automáticamente desde nuestra tienda online, si no lo has recibido ponte en contacto con nosotros a través del e-mail: hola@mikas.shop

El pedido se entregará al transportista al siguiente dia laborable de recibirlo.
Podrás realizar el seguimiento en el enlace que recibirás en tu correo.

La preparación de pedidos es rápida por lo que no te podemos garantizar poder llegar a tiempo para realizar el cambio o cancelarlo.

Una vez que un pedido ha sido procesado no admite modificaciones ni cancelaciones.

Sin embargo, no dudes en contactar con nuestro equipo de Atención al Cliente a través del email hola@mikas.shop y haremos lo posible para atender tu solicitud.

No, MIKAS no asume responsabilidad por impuestos, aranceles o cargos aduaneros que puedan aplicarse en el país de destino.
Todos los pedidos expedidos fuera de la UE son enviados conforme a la regla de comercio internacional DAP (Delivery at place).
El cliente es responsable de verificar cualquier restricción, impuesto, arancel u otros cargos que puedan ser aplicados antes de realizar la compra.

Dispones de 14 días desde que recibes tu pedido para poder realizar un cambio o una devolución.

Para proceder a la devolución o cambio deberías enviarnos el pedido a nuestra oficinas (con la compañía de tu elección) y, al recibirlo y comprobar que está en buen estado, te devolveremos el dinero o procederemos al cambio.

Ten en cuenta que, para aceptar el cambio o devolución, el producto debe estar en perfecto estado, sin señales de uso, y dentro de sus respectivas cajas, tal como lo recibiste.

Por favor adjunta una NOTA AL PAQUETE: Indicando si es Devolución o Cambio (que modelo quieres) / Nombre Completo /Número de pedido.

*Por favor, recuerda que a menos que la devolución o cambio se deba a motivos de fabricación o errores por nuestra parte, el coste de la devolución será asumido por el cliente.

Si el producto que has recibido no es el que habías comprado contacta con nuestro equipo de atención al cliente a través del e-mail: hola@mikas.shop y ellos te indicaran cómo proceder.

Si recibes un producto defectuoso contacta con nuestro equipo de atención al cliente a través del e-mail: hola@mikas.shop. Deberás indicar tu número de pedido y adjuntar unas fotografías de las gafas desde todos los ángulos así como de la parte que consideras defectuosa. Por favor, proporciónanos tanta información como puedas como tu número de pedido, cuál es el producto defectuoso y la descripción del defecto, así como si prefieres un reembolso o un reemplazo del mismo. Se disponen de 14 días, contando desde que se recibe el pedido, para comprobar si este se encuentra en perfecto estado o es correcto (para defectos visibles de producción, tanto embalaje, accesorios, o cualquier error en la talla o modelo).

Usamos varios tipos de lentes dependiendo de la montura y el tipo de gafas.
Usamos lentes de Nylon, Policarbonato y TAC, todas de extraordinaria calidad.
En la descripción de caracteristicas de cada producto indicamos el tipo de lente que lleva el modelo en concreto.

Usamos los mejores materiales del mercado para nuestras monturas.
Están fabricadas principalmente en Policarbonato, TR-90 y Acetato.

La mayoría de nuestras gafas son polarizadas. Sin embargo, en la descripción de cada producto viene indicado si las lentes son polarizadas o no.
Como nota aclaratoria, las gafas polarizadas no tienen una mayor protección solar que las no polarizadas. Se trata de un filtro adicional que reduce los reflejos causado por superficies brillantes como pueda ser el mar, la nieve, un cristal etc.

Todas nuestras gafas incluyen una funda protectora y una gamuza de microfibra para la limpieza de las lentes.